日前,船员服务机构申办员肖某从连云港海事局政务中心领取了46本船员证书,受益于政务中心刚推出的“快捷取证”服务,先前需耗时30分钟的发放登记过程现在5分钟之内就可以完成。
据介绍,该局用系统打印的证书领取目录代替原手写的领用登记薄,证书领取目录包含除签收人外所有需要登记的信息,申办员只需在证书领取目录上签名即可完成证书发放环节,领取效率大大提升,小创新实现了大便利。
据了解,船员证书发放登记是对办理结果领取的确认行为,之前领取证书,办理人员须在发放登记簿上填写证书单号、持证人、签收人、日期等信息,船员服务机构的领取量一次可达几十甚至上百本,申办员在登记薄上将所有证书逐个登记需要花费较长的时间,如果多家公司集中领取还易出现排队等待现象,办理人员对简化证书领取登记程序的需求较强烈,该局在坚持问题牵引与措施整改相结合,推动解决人民群众反映强烈的突出问题,实际解决现实困难,让行政相对人切实享受到“笔尖上的便利”。
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