达飞+AI，航运巨头与“欧洲AI冠军”合作

4 月 6 日，路透社发自巴黎的报道指出，航运巨头达飞海运集团（CMA CGM）与科技初创公司 Mistral AI 于周日宣布，双方达成一项为期5年价值 1 亿欧元的合作协议。双方期望，借助此次合作快速提升生产力。在特朗普关税，全球贸易局势紧张，欧美关系出现裂痕的大背景下，这两家法国企业还将此合作宣传为对本国的一种坚定承诺。

作为协议的一部分，Mistral AI的一支专业团队将常驻马赛CMA CGM总部以及CMA Media的总部——Grand Central。

CMA CGM和Mistral AI将合作开发一系列AI解决方案，优化航运和物流业务的各个环节。通过自动化索赔处理系统，能大幅提升理赔效率，减少人为错误。借助智能电商工具，为客户提供个性化服务，无论是航线查询，还是货物追踪，都能轻松实现。同时，运用OCR和自然语言处理技术，对提单、报关单等文件进行自动化处理，极大地缩短操作周期，提升整体运营效率。

在媒体业务方面，CMA Media旗下的新闻频道BFM TV将引入AI事实核查工具，这将显著提升内容的准确性与时效性，为观众带来更优质、更可靠的新闻资讯。

双方将基于大语言模型开发自主智能体，实现数据录入、报告生成等重复性任务的自动化，让员工从繁琐的工作中解脱出来，将更多精力投入到战略决策等重要工作中。并且，计划在6 - 12个月内完成核心系统部署，有望将客户服务响应时间缩短50%以上，大幅缩短每周收到关于船舶航路询问的100万封电子邮件的响应时间，从而提升客户服务质量。

近年来，CMA CGM在AI领域持续发力，累计投入已达5亿欧元。在技术联盟上，与谷歌达成价值1.5亿美元的五年合作，并与Perplexity等企业共建AI生态。在创新孵化方面，投资PoolSide、Dataiku等科技公司，助力其发展。此外，2023年CMA CGM联合创立非营利实验室Kyutai，专注于AI伦理与可持续发展技术的研发，推动AI技术的健康发展。

CMA CGM董事长兼CEO Rodolphe Saadé表示，选择Mistral AI，是因为其不仅技术卓越，更秉持欧洲数字主权理念。通过此次合作，将借助AI重塑从海运到物流、媒体的全产业链，为客户和员工创造实实在在的价值。

Mistral AI CEO Arthur Mensch则称，此次合作将加速生成式AI在实体经济中的落地。他预计，2025年公司销售额较2024年将增长10倍，致力于成为欧洲AI产业的标杆。

随着中国低成本AI模型DeepSeek的出现，让欧美科技企业感受到了巨大的竞争压力。在此背景下，Mistral AI被法国总统马克龙誉为“欧洲AI冠军”，承载着与OpenAI、谷歌等巨头竞争的重要使命。

同时，美国特朗普政府宣布的关税政策，促使欧洲企业更加重视本土技术合作。尽管CMA CGM承诺在美国投资200亿美元，但此次与Mistral AI的合作，依然凸显了其“立足欧洲、全球布局”的战略。

目前，CMA CGM和Mistral AI的合作已进入落地实践阶段。在北欧港口，他们正在验证AI驱动的船舶调度系统，确保在极端天气下也能保障运营的稳定性。通过机器学习技术，预测航线能耗，助力集团实现2050年碳中和目标。此外，还推出AI技能提升计划，为全球3.5万名员工提供培训，提升员工的AI应用能力。